Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 11 de septiembre del 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable, Ziomara Nallely Marquez Lopez / DIABETES NUTRITION CARE INC (en adelante "el Responsable"), con domicilio en 3605 W 12TH PL YUMA, AZ 85364, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

El Responsable de recabar, usar y proteger sus datos personales es:

Nombre / Razón social: Ziomara Nallely Marquez Lopez / DIABETES NUTRITION CARE INC
Domicilio: 3605 W 12TH PL YUMA, AZ 85364
Correo electrónico: servicioalcliente@nutzi.app
Teléfono: +1 (928) 430-8411

2. Datos personales que recopilamos

Para la prestación de los servicios ofrecidos a través de la aplicación NUTZI APP, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono/celular
Fecha de nacimiento

Datos de salud (datos sensibles):

Peso, estatura e índice de masa corporal
Objetivos nutricionales y alimenticios
Historial de seguimiento y progreso registrado en la app
Cualquier otra información de salud que el usuario proporcione voluntariamente

Datos de uso y técnicos:

Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificador único)
Dirección IP
Registros de actividad dentro de la aplicación

Los datos sensibles relacionados con su salud serán tratados con especial diligencia y solo serán utilizados para la prestación del servicio contratado.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

Crear y administrar su cuenta de usuario.
Proveer los planes nutricionales, seguimiento y servicios contratados.
Procesar pagos y gestionar la compra de suplementos u otros productos.
Enviar notificaciones relacionadas con su plan o programa activo.
Atender solicitudes, dudas o reclamaciones.

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas sin afectar el servicio):

Envío de información promocional, ofertas o novedades sobre nuestros servicios.
Realización de encuestas de satisfacción.
Elaboración de estadísticas y análisis internos para mejorar la aplicación.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a servicioalcliente@nutzi.app.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos permitidos por la ley:

Procesadores de pago (ej. Shopify, Stripe u otros), para gestionar transacciones. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.
Autoridades competentes, cuando así lo exija la legislación aplicable o una orden judicial.
Proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan en la operación de la aplicación (hosting, envío de correos), bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe una solicitud a servicioalcliente@nutzi.app con la siguiente información:

Nombre completo y correo electrónico registrado en la app.
Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.
Copia de una identificación oficial vigente.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

6. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no sea por razones legales o contractuales. Para hacerlo, envíe su solicitud a servicioalcliente@nutzi.app. Tenga en cuenta que la revocación puede implicar la imposibilidad de continuar usando el servicio.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. El acceso a su información está restringido al personal autorizado que lo requiera para la prestación del servicio.

8. Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso o mientras su cuenta permanezca activa.

Si decide eliminar su cuenta desde la aplicación (sección de configuración de perfil), sus datos personales serán eliminados de nuestros sistemas activos en un plazo máximo de 30 días a partir de la solicitud. Algunos datos podrán ser retenidos por un período adicional únicamente cuando la ley lo exija (por ejemplo, registros contables o fiscales).

Para solicitar la eliminación de sus datos sin eliminar la cuenta, puede ejercer su derecho de Cancelación a través de los mecanismos descritos en la sección 5 (Derechos ARCO).

9. Privacidad de menores

NUTZI APP no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de esa edad, procederemos a eliminar dicha información de inmediato.

Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctenos en servicioalcliente@nutzi.app.

10. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

La aplicación puede utilizar tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del servicio. Estas tecnologías no recopilan información personal identificable por sí solas. Puede configurar su dispositivo para limitar su uso, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones de la app.

11. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será notificada a través de la aplicación. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

12. Contacto y autoridad

Para cualquier consulta relacionada con este aviso o el tratamiento de sus datos, contáctenos en servicioalcliente@nutzi.app.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

13. Servicios de video de terceros (YouTube)

La aplicación incluye una función de reproducción de sesiones grabadas que utiliza los YouTube API Services, propiedad de Google LLC. Al reproducir un video dentro de la aplicación, YouTube/Google puede recabar y procesar datos técnicos (como dirección IP, identificadores del dispositivo y cookies) conforme a sus propias políticas, de forma independiente al tratamiento descrito en este aviso.

Le recomendamos consultar los siguientes documentos para conocer cómo YouTube y Google tratan su información al usar esta función:

Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
Términos de Servicio de YouTube: https://www.youtube.com/t/terms

El uso de las funciones de reproducción de video dentro de la aplicación implica la aceptación de los Términos de Servicio de YouTube.